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Comment nous construisons un ERP en quatre phases

Pas un « processus de développement » vide. Quatre phases, chacune avec une durée, un livrable, ce que vous devez fournir, et un critère de sortie. Un profil A se bascule en quatre à six mois ; un profil B en six à neuf mois.

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Pourquoi quatre phases, pas un planning unique

Un planning unique promet une date et la manque. Quatre phases, chacune close avant la suivante, rendent le glissement visible et traitable. La matrice d'engagement, produite en phase 1, est l'outil de pilotage : elle dit ce qui est in, ce qui est out, et ce qui fait sortir d'un palier.

Montants HT, grille au 19 septembre 2026. Ordres de grandeur constatés sur nos projets, hors remise et hors périmètre spécifique. Le devis est établi après cadrage. Le cadrage d'un profil A est 3 500 € HT ; celui d'un profil B, 8 500 € HT. La semaine pilote est 3 750 € HT dans les deux cas.

Les quatre phases

  1. Cadrage et matrice d’engagement

    Durée
    Deux à trois semaines
    Livrable
    Matrice d’engagement signée : périmètre, sociétés, modules, in et out, calendrier des paliers, budget d’ordre.
    Vous fournissez
    Un interlocuteur métier identifié, un échantillon de données, les accès aux systèmes sources, une décision sur le périmètre réglementaire (paie, comptabilité).
    Critère de sortie
    La matrice est signée. Ce qui n’y figure pas n’existe pas. Le devis de réalisation est établi sur cette base, pas avant.

  2. Semaine pilote

    Durée
    Cinq jours ouvrés
    Livrable
    Une maquette fonctionnelle utilisable sur un processus réel, avec un jeu de vos données — pas un prototype jetable, pas un Figma.
    Vous fournissez
    Deux à quatre utilisateurs disponibles chaque jour, un processus choisi (souvent les ventes ou les achats), un jeu de données réel même imparfait.
    Critère de sortie
    Vous vous voyez utiliser l’outil. Si le pilote ne convainc pas, le projet s’arrête là : vous gardez la maquette, nous ne facturons pas la suite.

  3. Paliers de livraison

    Durée
    Quatre à six semaines par palier — trois paliers (profil A) ou quatre (profil B)
    Livrable
    Un processus recetté, documenté, déployé sur un environnement d’intégration. Code, documentation et scripts livrés à la clôture du palier.
    Vous fournissez
    Des recetteurs métier, pas seulement un DSI. Des décisions sous cinq jours ouvrés. Les données du processus en cours.
    Critère de sortie
    Une recette signée par processus. Pas de palier suivant tant que le précédent n’est pas clos. Un avenant, s’il arrive, est chiffré avant d’être entrepris.

  4. Bascule et reprise

    Durée
    Deux à quatre semaines
    Livrable
    Reprise de données au taux de rejet convenu, formation, bascule, première semaine de support de bascule. Revue de sécurité avant bascule, si vous l’avez retenue.
    Vous fournissez
    Un freeze des écritures le temps de la reprise, les utilisateurs formés présents, un interlocuteur pour les rejets.
    Critère de sortie
    L’ancien outil n’est plus le système de vérité. Le récurrent (hébergement, maintenance) démarre le mois suivant la bascule.

Les engagements de délai

Profil A (PME mono-société, 10 à 25 utilisateurs) : bascule en quatre à six mois après le démarrage du cadrage. Profil B (groupe de 5 à 10 sociétés) : six à neuf mois. Profil C (réseau, 60 à 120 utilisateurs) : neuf à quinze mois.

Ces durées incluent votre temps — recettes, décisions, fourniture des données. Elles excluent un gel de projet de votre fait supérieur à quinze jours ouvrés : au-delà, le calendrier est réécrit.

Un palier n'est pas un sprint agile recouvert d'un mot français. C'est un processus métier recetté, avec un jeu de données réel, un critère de sortie écrit, et un transfert de propriété du code à la clôture. Tant que la recette n'est pas signée, le palier suivant n'existe pas — ni dans le calendrier, ni dans la facture.

Forfait ou régie : ce n'est pas une préférence de méthode, c'est un transfert de risque. Le détail, et le TJM publié, sont dans la section forfait ou régie.

Le récurrent (hébergement, maintenance) ne démarre qu'après la bascule. Tant que vous n'êtes pas en production, vous ne payez pas l'abonnement. C'est l'inverse d'un éditeur, dont les licences courent souvent dès la commande — médiane des marchés de licences du corpus : 315 000 €.

La méthode se discute sur un cadrage, pas sur un appel. Le devis est établi après cadrage, jamais sur la seule lecture d'une grille.

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Les questions que l’on nous pose

Que se passe-t-il si un palier glisse ?

S'il glisse de notre fait, le palier suivant n'est pas facturé tant que le précédent n'est pas clos. S'il glisse du vôtre — données non fournies, décision absente — le calendrier est réécrit, le prix unitaire ne bouge pas.

La semaine pilote est-elle obligatoire ?

Oui. Elle coûte 3 750 € HT sur les profils A et B. C'est le seul moyen de vérifier, avant les paliers, que l'outil tient sur un processus réel. Si elle ne convainc pas, on s'arrête.

Combien de temps entre la signature et la bascule ?

Quatre à six mois pour un profil A, six à neuf mois pour un profil B. Le cadrage est inclus. Un profil C, réseau multi-sites, se situe entre neuf et quinze mois.

Qui est l’interlocuteur ?

Un seul, de bout en bout, chez JAIKIN. Pas de centre de services, pas de chef de projet qui disparaît après la vente.